Squarespace と Provide Support ライブチャットの統合

Squarespace のウェブサイトは最新の HTML、CSS および JavaScript 技術を使用して構築されています。 カスタマイズは簡単で、使いやすいウェブサイトビルダーのインターフェースを備えています。 さらに、ユーザーが迅速かつ容易にオンラインストアを構築するのに必要なツールをすべて提供しています。 Squarespace のウェブサイトビルダーでは、ウェブサイトビルダーツールで利用可能なツールを使ってライブチャットソフトウェアを統合することもできます。 Squarespace 用のライブチャットの統合を続行するには、ガイド内の指示に従ってください。

1. Provide Support アカウント コントロールパネルで マイアカウント / チャットボタンコード ページを開き、 「アップロード可能なオンライン/オフライン画像を伴った全機能が利用可能なチャット ボタンのコード」コードを選択します。
2. Squarespace 構成パネルにログインし Settings / Advanced / Code Injection オプションを選択します。
3. チャットボタンコードをフッターセクションに挿入します。
4. 変更し、ライブチャットボタンがウェブサイト上でどのように見えるかを確認します。

便利なヒントやトリック

• 追加のパラメータをオペレータコンソールに渡したい場合は、ご注文の確認ページから この目的に使用することのできる受け渡し情報コードを利用することができます。エージェントはコンソールのカスタムフィールド列で追加の詳細情報を確認することができます。
• チャットウィンドウを終了時にポップアップ表示される,完全にカスタマイズ可能なポスト チャット調査を利用して顧客にフィードバックを残してもらいましょう。
• 顧客サポートを提供するために積極的にチャットへの招待を利用しましょう。